תקנון ומדיניות החזרות - DOO·NK

​

כללי

• הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה מהווה הצהרה כי המשתמשת קראה והסכימה לתנאים.

•  במקרה של חוסר במלאי, תישלח ללקוחה הודעה ותהיה רשאית לבחור מוצר חלופי או לקבל החזר כספי.

•  הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף (או אמצעי תשלום מאושר אחר) ובעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון בתוקף. בעצם ביצוע הרכישה באתר, המשתמש מצהיר כי הוא עומד בתנאי הגיל האמור.

 

​מדיניות ביטולים והחזרות

הלקוח רשאי לבטל את העסקה מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. ביטול העסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב דרך עמוד ״צור קשר״  באתר או למייל העסק itshakova@gmail.com . 

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100  ש"ח (הנמוך מביניהם) כחוק.

• שימי לב: לא ניתן להחזיר או להחליף עגילים מטעמי היגיינה, וכן תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית (Custom Made).

•            ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל עסקה באמצעות             הודעה בכתב למייל האתר או דרך עמוד 'צור קשר', תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

אספקה ומשלוחים

• זמן הכנת התכשיטים אורך עד 14 ימי עסקים, אך חשוב לי שתדעי שאני עושה את מירב המאמצים להכין ולשלוח לך את התכשיט כמה שיותר מהר. 

• המשלוח יתבצע באמצעות דואר 24 של חברת דואר ישראל, ויגיעו ליעדו בכפוף ללו״ז של הדואר. המוצר יסופק ללקוח תוך 21 ימי עסקים לכל היותר. 

​​

פרטיות

פרטי הלקוחה משמשים לביצוע העסקה בלבד ולא יועברו לצד שלישי.

​​

אחריות המוצר

 העסק אחראי לטיב המוצר ולאיכותו ועושה מאמצים לספק מידע מדויק עבור המוצר. במקרה של פגם בייצור, הלקוח יוכל לפנות לשירות הלקוחות להחלפה או תיקון. עם זאת, האחריות אינה מכסה נזק שנגרם משימוש שאינו סביר, קרע בחוט עקב משיכה, או מגע עם חומרים כימיים (כגון בושם, סבון או כלור). 

ייתכנו טעויות במידע המוצג, והחברה לא תישא באחריות בגינן.

אחריות ושימוש

 העסק ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר. האחריות על השימוש במוצר שיימצא באתר היא על המשתמש בלבד. כל מידע המופיע באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית או ייעוץ מקצועי. 

בכל מקרה חבות האתר בגין כל נזק לא תעלה על גובה התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר שהוזמן על ידי הרוכש.

​

​

​